Devoluciones
En Arayhan Boutique no ofrecemos devoluciones de nuestros productos una vez recibidos. En cada producto detallamos colores, medidas y adjuntamos fotografías lo más fidedignas posibles a el para que puedas tomar la decisión. Además, revisamos todos y cada uno de los productos para asegurarnos de que no existen desperfectos antes del envío. El importe del pedido no será en ningún caso reembolsado.
Por favor, asegúrate de comprobar toda la información detallada, en la descripción del producto.
¡Muchas gracias!
Si lo deseas, puedes ponerte en contacto mediante nuestro formulario, aquí.
Términos & condiciones
Definiciones
ARAYHAN BOUTIQUE, establecida en Barcelona.
Cliente: la persona que mediante su compra, acepta los presentes términos.
Consumidor: un cliente que también es un individuo y que actúa como una persona privada.
Aplicabilidad de los términos y condiciones generales
Estos términos y condiciones se aplican a todas los productos, ofertas y/o servicios por o en nombre de ARAYHAN BOUTIQUE. Las partes sólo pueden desviarse de estos términos y condiciones si así lo han acordado expresamente por escrito.
Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de términos y condiciones generales adicionales y/o divergentes del cliente o de terceros.
Precios
Todos los precios que utiliza ARAYHAN BOUTIQUE son en euros, incluyen IVA y excluyen cualquier otro coste como gastos de administración, tasas y gastos de viaje, envío o transporte, salvo que se indique expresamente lo contrario o se acuerde lo contrario.
ARAYHAN BOUTIQUE es libre de establecer o modificar los precios que utiliza para los productos o servicios, en su sitio web o que de otra manera se dan a conocer.
Los aumentos en los precios de costo de los productos o partes de los mismos, que ARAYHAN BOUTIQUE no pudo prever al momento de realizar la oferta o la celebración del contrato, pueden dar lugar a aumentos de precios.
El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precios a que se refiere el apartado 3, a menos que el aumento sea el resultado de una regulación legal.
Consecuencias de no pagar a tiempo
Si el cliente está en mora, también debe los costos de cobro extrajudicial y cualquier compensación a ARAYHAN BOUTIQUE.
Los costes de cobro se calculan sobre la base del Decreto sobre compensación de costes de cobro extrajudicial.
Si el cliente no paga a tiempo, ARAYHAN BOUTIQUE podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.
En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pago por parte del cliente, las reclamaciones de ARAYHAN BOUTIQUE contra el cliente vencen y son pagaderas inmediatamente.
Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de ARAYHAN BOUTIQUE, aún está obligado a pagar el precio acordado a ARAYHAN BOUTIQUE.
Derecho de publicidad
Tan pronto como el cliente incurra en mora, ARAYHAN BOUTIQUEtiene derecho a invocar el derecho de reclamación con respecto a los productos impagos entregados al cliente.
ARAYHAN BOUTIQUE invoca el derecho de publicidad mediante comunicación escrita o electrónica.
Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de reclamación invocado, el cliente deberá devolver inmediatamente los productos a los que se refiere este derecho a ARAYHAN BOUTIQUE, salvo pacto en contrario de las partes.
Los gastos por la devolución o devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
Derecho a devolución:
En ARAYHAN BOUTIQUE no ofrecemos derecho a devolución de los artículos. En caso de querer devolver los artículos, los gastos de devolución corren a cuenta del cliente. El importe del pedido no será en ningún caso reembolsado.
Si los costos de compra son elegibles para un reembolso de acuerdo con la ley, ARAYHAN BOUTIQUE reembolsará estos costos al consumidor dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución, siempre que el consumidor haya devuelto el producto a ARAYHAN BOUTIQUE a tiempo y en las condiciones enviadas por primera vez, con sus respectivos embalajes, etiquetas y estado.
Exceder el plazo de entrega especificado no da derecho al cliente a indemnización, ni derecho a resolver el contrato, salvo que ARAYHAN BOUTIQUE no pueda entregar dentro de los 14 días siguientes a haber sido citado para ello por escrito o las partes hayan acordado lo contrario.
Entrega real
El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos solicitados por él pueda realizarse a tiempo.
Costes de transporte
Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente, salvo pacto en contrario de las partes.
Empaquetado y envío
Si el embalaje de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente debe hacer que el transportista o el repartidor levanten una nota antes de recibir el producto, en caso contrario, ARAYHAN BOUTIQUE no se hace responsable de ningún daño.
Si el cliente se hace cargo del transporte de un producto por sí mismo, debe informar a ARAYHAN BOUTIQUE de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte, en caso contrario, ARAYHAN BOUTIQUE no se hace responsable de ningún daño.
Almacenamiento
Si el cliente solo acepta los productos solicitados después de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es totalmente del cliente.
Cualquier costo adicional como resultado de la compra anticipada o tardía de los productos correrá íntegramente por cuenta del cliente.
Garantía
La garantía con respecto a los productos solo se aplica a los defectos causados por una fabricación, construcción o material defectuosos.
La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso incompetente por parte del cliente, así como cuando la causa del defecto no pueda determinarse claramente.
El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos objeto de un contrato entre las partes se transfiere al cliente en el momento en que estos son entregados legal y/o efectivamente, al menos bajo el control del cliente o de un tercero que recibe la entrega del producto en nombre del cliente.
Cambio
En ARAYHAN BOUTIQUE no se permiten cambios.
Descargo de responsabilidad
El cliente indemnizará a ARAYHAN BOUTIQUE frente a todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los productos y/o servicios suministrados por ARAYHAN BOUTIQUE.
Quejas
El cliente debe examinar un producto o servicio proporcionado por ARAYHAN BOUTIQUE lo antes posible para detectar cualquier deficiencia.
Si un producto o servicio entregado no se corresponde con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente debe informar a ARAYHAN BOUTIQUE de esto lo antes posible, en un periodo máximo de 7 días.
El cliente proporciona una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, fotografías y vídeos, para que ARAYHAN BOUTIQUE pueda responder adecuadamente.
El cliente debe demostrar que la queja se relaciona con un acuerdo entre las partes.
Si una queja se refiere a un trabajo en curso, esto no puede, en ningún caso, dar lugar a que ARAYHAN BOUTIQUE se vea obligada a realizar un trabajo diferente al acordado.
Aviso de incumplimiento
El cliente deberá notificar a ARAYHAN BOUTIQUE cualquier notificación de incumplimiento por escrito.
Es responsabilidad del cliente que una notificación de incumplimiento llegue efectivamente a ARAYHAN BOUTIQUE (a tiempo).
Cliente de responsabilidad solidaria
Si ARAYHAN BOUTIQUE celebra un contrato con varios clientes, cada uno de ellos es solidariamente responsable de la totalidad de los importes que adeudan a ARAYHAN BOUTIQUE en virtud de dicho contrato.
Responsabilidad Civil ROPA ARAYHAN BOUTIQUE
ARAYHAN BOUTIQUE sólo responde de los daños sufridos por el cliente en la medida en que dichos daños sean causados por dolo o por imprudencia dolosa.
Si ARAYHAN BOUTIQUE es responsable de cualquier daño, solo es responsable de los daños directos que surjan o estén relacionados con la ejecución de un acuerdo.
ARAYHAN BOUTIQUE nunca es responsable por daños indirectos, como daño emergente, pérdida de ganancias, pérdida de ahorros o daños a terceros.
Si ARAYHAN BOUTIQUE es responsable, esta responsabilidad se limita a la cantidad pagada por un seguro de responsabilidad cerrado (profesional) y, en ausencia de pago (total) por parte de una compañía de seguros del monto de los daños, la responsabilidad se limita a ( parte del) importe de la factura a la que se refiere el pasivo.
Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativos y solo aproximados y no pueden dar lugar a compensación y/o disolución (parcial) del contrato y/o suspensión de cualquier obligación.
Periodo de caducidad
Cualquier derecho del cliente a la compensación de ARAYHAN BOUTIQUE expira en cualquier caso 12 meses después del evento del que surge la responsabilidad directa o indirectamente, siempre en consonancia con el código civil español.
Derecho a la disolución
El cliente tiene derecho a resolver el contrato si ARAYHAN BOUTIQUE incumple imputablemente sus obligaciones, salvo que esta falta no justifique la rescisión por su especial naturaleza o menor trascendencia.
Si el cumplimiento de las obligaciones por ARAYHAN BOUTIQUE no es permanente o temporalmente imposible, la disolución sólo puede tener lugar después de ARAYHAN BOUTIQUE en mora.
ARAYHAN BOUTIQUE tiene derecho a rescindir el acuerdo con el cliente si el cliente no cumple en su totalidad o no a tiempo con sus obligaciones en virtud del acuerdo, o si ARAYHAN BOUTIQUE ha tomado nota de las circunstancias que le dan motivos fundados para temer que el cliente no será capaz de cumplir adecuadamente con sus obligaciones.
Fuerza mayor
El incumplimiento por parte de ARAYHAN BOUTIQUE de cualquier obligación con respecto al cliente no puede atribuirse a ARAYHAN BOUTIQUE en una situación independiente de la voluntad de ARAYHAN BOUTIQUE, como consecuencia de la cual se impide total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones para con el cliente o como consecuencia de la cual no se puede esperar razonablemente el cumplimiento de sus obligaciones por parte de ARAYHAN BOUTIQUE.
La situación de fuerza mayor a la que se refiere el párrafo 1 también incluye, pero no se limita a: un estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimiento y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; cortes inesperados de energía, electricidad, Internet, computadoras y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas de transporte imprevistos, malas condiciones meteorológicas y paros laborales.
Si se presenta una situación de fuerza mayor como consecuencia de la cual ARAYHAN BOUTIQUE no pueda cumplir con 1 o más obligaciones para con el cliente, dichas obligaciones quedarán suspendidas hasta que ARAYHAN BOUTIQUE pueda cumplirlas nuevamente.
Desde el momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver el acuerdo por escrito en todo o en parte.
ARAYHAN BOUTIQUE no es una opción en una situación de fuerza mayor.
Cambio de términos y condiciones
Si después de la celebración del acuerdo parece necesario para su implementación cambiar o complementar su contenido, las partes ajustarán el acuerdo en consecuencia de manera oportuna y en consulta mutua.
ARAYHAN BOUTIQUE tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales.
Se pueden hacer cambios menores en cualquier momento.
ARAYHAN BOUTIQUE analizará con el cliente los principales cambios sustanciales con la mayor antelación posible.
Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales.
Cesión de derechos
Los derechos del cliente en virtud de un acuerdo entre las partes no pueden transferirse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de ARAYHAN BOUTIQUE.
Consecuencias de la nulidad o anulabilidad
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales resultan ser inválidas o anulables, esto no afectará las demás disposiciones de estos términos y condiciones.
En tal caso, la disposición que resulte nula o anulable será sustituida por la que más se acerque a lo que ARAYHAN BOUTIQUE tuvo en cuenta al redactar las condiciones sobre dicho punto.
Ley aplicable y tribunal competente
El código español se aplica exclusivamente a todos los acuerdos entre las partes.
El tribunal español en el distrito donde ARAYHAN BOUTIQUE está establecida/tiene su práctica/oficina tiene jurisdicción exclusiva para escuchar cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley prescriba lo contrario.
Política de privacidad
Política de privacidad de wix.com & Arayhan Boutique, al hospedarse en wix.
Así de fácil:
En esta política se describen nuestras prácticas de privacidad: qué Información Personal recopilamos sobre nuestros Usuarios, qué hacemos con ella y cómo la compartimos, así como sus derechos con respecto a dicha Información Personal.
Al acceder a cualquiera de nuestros servicios o utilizarlos, usted reconoce que ha leído la presente Política de Privacidad.
Por favor, lea atentamente;
A Wix.com le preocupa profundamente la privacidad de sus visitantes y usuarios. En tal virtud, en la presente Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) se describe de qué manera Wix.com Ltd., junto con sus empresas afiliadas de todo el mundo (“Wix”, “nosotros”, “nuestro(a)(s)” o “nos”), recopila, utiliza y comparte su Información Personal; asimismo, se explican los derechos que en materia de datos usted puede tener sobre dicha Información Personal. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de Wix, incluidos los visitantes, los usuarios registrados y los usuarios premium (conjuntamente “Usuario(s)”, “usted”, o “su(s)”), así como a todos los servicios de Wix, entre ellos nuestros sitios web (incluidos www.wix.com y cualquiera de sus subdominios, el “Sitio Web”), las aplicaciones web (“Aplicaciones de Wix”), las aplicaciones móviles (“Aplicaciones Móviles”) y los servicios relacionados (conjuntamente, los “Servicios”). La presente Política de Privacidad no tiene por objeto reemplazar los términos de ningún contrato que tenga con nosotros, ni ninguno de los derechos que pueda tener con arreglo a otras leyes aplicables en materia de protección de datos.
Antes de acceder a nuestros servicios o utilizarlos, sírvase leer esta política y asegurarse de entender plenamente nuestras prácticas en lo que respecta a su Información Personal. Si después de haber leído y entendido completamente la presente Política de Privacidad, sigue sin estar de acuerdo con nuestras prácticas, debe abandonar el sitio web de inmediato y suspender totalmente el uso de cualquiera de nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política, comuníquese con nosotros aquí.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
2.1. Información sobre los Usuarios:
Para prestarle los Servicios, debemos recopilar Información Personal relacionada con una persona física identificada o identificable (“Información Personal”). Recopilamos la Información Personal que usted nos proporciona mientras usa los Servicios, así como de otras fuentes. Estos son los tipos de Información Personal que recopilamos sobre usted:
-
Información que usted nos proporciona. Cuando se registra para obtener nuestros Servicios, compra y/o registra nombres de dominio, utiliza cualquiera de nuestros Servicios y/o cuando se pone en contacto con nosotros directamente mediante cualquier canal de comunicación (p. ej., solicitudes (“tickets”) de asistencia técnica de Wix, correos electrónicos), podría proporcionarnos Información Personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, Información Personal de pago (en el caso de los Usuarios con Servicios pagados), Información Personal incluida en sus comunicaciones con nosotros e Información Personal que figura en los documentos de identificación escaneados (como un documento o cédula nacional de identidad, licencia de conducir, pasaporte o documentos oficiales de registro empresarial).
-
Información que recopilamos al utilizar los Servicios. Cuando usted visita, descarga y/o utiliza cualquiera de nuestros Servicios, podemos recopilar Información Personal agregada (anónima) sobre el uso, a saber, actividad de navegación y actividad de tráfico (click-stream), mapas de calor (heatmaps) y de desplazamiento de los Visitantes y Usuarios; Información Personal no identificable relativa al dispositivo, sistema operativo, navegador de internet, resolución de pantalla, configuración de idioma y teclado, proveedor de servicios de internet, páginas de remisión y salida, sellos de fecha y hora, etcétera, en relación con los Visitantes y Usuarios.
-
Información que recopilamos de otras fuentes. Podemos recibir Información Personal acerca de usted de fuentes de terceros, entre ellas las siguientes: i) proveedores de seguridad, proveedores de detección y prevención de fraudes, por ejemplo para que nos ayuden a descartar a usuarios asociados con delitos de fraude; ii) plataformas de redes sociales, ya que, cuando usted inicia sesión o se registra mediante su cuenta de red social, podemos recibir Información Personal de dicho servicio (p. ej., su nombre de usuario, Información Personal básica de su perfil) y, en algunos casos, podemos recopilar Información Personal de empresas de mejora de la prospección de posibles clientes, que nos ayudan a mejorar nuestra oferta de servicios; iii) socios de publicidad y comercialización, con el fin de supervisar, gestionar y medir nuestras campañas publicitarias.
#Esasídefácil
Para ofrecer nuestros servicios, recopilamos Información Personal sobre nuestros Usuarios.
La Información Personal que proviene de usted cuando visita o utiliza nuestros servicios, la Información Personal que recopilamos automáticamente y la Información Personal que recopilamos de otras fuentes.
2.2. Información sobre Usuarios de los Usuarios
Asimismo, podemos recopilar Información Personal relativa a los visitantes y usuarios de nuestros sitios web o servicios de Usuarios (“Usuarios de los Usuarios”), exclusivamente para nuestros Usuarios y en nombre de ellos (como se describe adelante en la Sección 6).
3. ¿Cómo utilizamos dicha Información Personal?
Utilizamos su Información Personal para los siguientes fines:
-
para prestar y operar los Servicios;
-
para desarrollar, personalizar, ampliar y mejorar nuestros Servicios con base en las preferencias comunes o personales, las experiencias y las dificultades de los Usuarios;
-
para prestarles a nuestros Usuarios una asistencia al cliente y una asistencia técnica permanentes;
-
para ponernos en contacto con nuestros Usuarios y enviarles avisos y mensajes promocionales generales o personalizados relacionados con el servicio (como se detalla adelante en la Sección 8);
-
para facilitarnos la actualización, ampliación y análisis de nuestros registros con el fin de identificar a nuevos clientes;
-
para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados concursos, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, ponernos en contacto con los ganadores y otorgar premios y beneficios;
-
para analizar nuestro rendimiento y las actividades de marketing;
-
para crear datos estadísticos agregados (anónimos) y otro tipo de Información Personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios de negocios pueden utilizar para prestar y mejorar nuestros respectivos servicios;
-
para proporcionarle asistencia profesional, únicamente previa solicitud de su parte
-
para fortalecer la seguridad de nuestros datos y nuestras capacidades de prevención de fraudes; y
-
para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.
Podemos usar técnicas como el “aprendizaje automático” (en la ley europea, se denomina como “toma de decisiones automatizada”) para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Cuando usamos el aprendizaje automático: (i) igual hay una persona involucrada en el proceso (y, por lo tanto, no está plenamente automatizado); o (ii) usamos el aprendizaje automático de formas que no tengan consecuencias de importancia para la privacidad (por ejemplo, reordenar cómo aparecen las aplicaciones cuando visita el Wix App Market). También podemos usar el aprendizaje automático para ayudarnos a monitorear, identificar y suspender cuentas que envían mensajes no deseados o que hacen otras actividades abusivas o fraudulentas.
Utilizamos su Información Personal para los fines que se establecen en la Sección 3:
-
cuando sea necesario que utilicemos su Información Personal para ejecutar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (p. ej., para proporcionarle un constructor de sitio web, para prestarle nuestra asistencia al cliente y asistencia técnica);
-
cuando sea necesario que utilicemos su Información Personal para cumplir con una determinada obligación legal o reglamentaria que tengamos; o
-
cuando sea necesario que utilicemos su Información Personal para respaldar los legítimos intereses y los fines empresariales (por ejemplo, para mantener y mejorar nuestros Servicios y la eficacia de Wix mediante la identificación de problemas técnicos), siempre que lo hagamos de manera proporcionada y respetando sus derechos de privacidad.
#Esasídefácil
Utilizamos la Información Personal que recopilamos acerca de usted para prestar nuestros Servicios, mejorarlos y hacer que sean más seguros.
Asimismo, recopilamos y utilizamos la Información Personal para ponernos en contacto con los Usuarios y cumplir con las leyes a las que estamos sujetos.
4. ¿Cómo compartimos su Información Personal?
Arayhan boutique no compartirá con terceros su información personal.
Wix: Podrá compartir su Información Personal con prestadores de servicios y otros (o permitirles que accedan a ella) de las siguientes maneras y en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios de Terceros: Wix se ha asociado con un determinado número de prestadores de servicios seleccionados, cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Estos incluyen servicios de hospedaje y coubicación de servidores, comunicaciones y redes de entrega de contenido (CDN), servicios de datos y ciberseguridad, servicios de procesamiento de pagos y facturación, registradores de nombres de dominio, servicios de prevención y detección de fraudes, analítica digital (web analytics), servicios de monitoreo y distribución de correos electrónicos, servicios de grabación de sesiones y acceso remoto, servicios de medición del rendimiento, optimización de datos y comercialización, proveedores de contenido, así como nuestros asesores jurídicos y financieros (conjuntamente, “Proveedor(es) de Servicios de Terceros”).
Wix podrá compartir las siguientes categorías de Información Personal con Proveedores de Servicios de Terceros con fines comerciales:
-
identificadores, a saber, nombre, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
-
Información Personal comercial, por ejemplo, Información Personal con respecto a los productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados.
Wix es responsable de la Información Personal que recibe conforme al Marco de Salvaguardia y que posteriormente transfiere a un tercero, como se describe en los Principios del Marco de Salvaguardia. En particular, Wix es responsable y queda vinculada conforme a los Principios del Marco de Salvaguardia si determinados Proveedores de Servicios de Terceros procesan Información Personal en nombre de Wix de forma incompatible con dichos Principios, a menos Wix demuestre que no es responsable del evento que originó el daño.
4.1.
#Esasídefácil
Podemos compartir la Información Personal de nuestros Usuarios y de los Usuarios de los Usuarios con distintos terceros, incluidos determinados proveedores de servicios y oficiales de aplicación de la ley.
La Información Personal podrá compartirse únicamente de conformidad con esta política.
Aplicación de la ley, peticiones y deberes legales: Wix puede divulgar o permitir acceso de otra forma a cualquiera de las categorías de su Información Personal que se describen en esta Política de Privacidad de conformidad con una solicitud legal, como una citación, un proceso legal, una orden de allanamiento o una orden judicial, o en virtud de las leyes aplicables si consideramos de buena fe que la ley lo exige, con o sin aviso previo para usted.
4.2.
Protección de derechos y seguridad: Wix puede compartir cualquier categoría de su Información Personal descrita en esta Política de Privacidad si consideramos de buena fe que ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Wix o de cualquiera de nuestros Usuarios, Usuarios de los Usuarios o el público en general, con o sin aviso previo para usted.
4.3.
Empresas Afiliadas y Subsidiarias de Wix: Podemos compartir su Información Personal internamente con nuestra familia de empresas para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos compartir su Información Personal con Wix.com Inc., nuestra subsidiaria radicada en los EE. UU., para facilitarle y prestarle Servicios a usted (y a sus Usuarios de los Usuarios). El intercambio de Información Personal por las empresas afiliadas y subsidiarias de Wix en la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza con las subsidiarias de Wix ubicadas afuera de estas regiones solo ocurrirá en virtud de un mecanismo aprobado de transferencia, como las Cláusulas Contractuales Tipo correspondientes.
4.4.
Acerca de un cambio de control corporativo: Además, en caso de que hubiera cambios en el control de Wix o cualquiera de sus afiliadas, incluso por medio de fusión, adquisición o compra de una parte mayoritaria de sus activos, su Información Personal podría compartirse con las partes involucradas en dicho evento.
4.5.
Según sus instrucciones: Los Servicios de Wix le permiten, a través de distintas técnicas, conocer y contratar distintos servicios, productos y herramientas de terceros para mejorar sus sitios web o móviles, lo que incluye, entre otras cosas, las aplicaciones y los widgets que le ofrecen terceros a través del Sitio Web de Wix (incluido el Wix App Market), proveedores de pagos de comercios electrónicos, diseñadores externos que lo ayuden con su sitio web, etc. (en conjunto, los “Servicios de Terceros”). Si decide contratar dichos Servicios de Terceros, pueden tener acceso a la Información Personal de sus Usuarios de los Usuarios que se recopila a través de sus sitios web o móviles y procesarla. Por ejemplo:
a) Páginas Enmarcadas: nuestros Servicios pueden permitirle integrar Servicios de Terceros directamente en sus sitios web o móviles, como a través de técnicas de enmarcado de páginas, para entregar contenido hacia o desde Servicios de Terceros u otros (“Marcos”). En estos casos, los Servicios de Terceros pueden recopilar Información Personal de sus Usuarios de los Usuarios.
b) Desarrolladores: permitimos que desarrolladores terceros (“Desarrolladores Terceros”) desarrollen y ofrezcan sus propias aplicaciones a través del Wix App Market (“Aplicaciones de Terceros”) a los Usuarios, que se pueden integrar en sus sitios web o móviles. Todos los Desarrolladores Terceros están obligados por el Contrato de Partner de Wix App Market, el cual, entre otras cosas, limita cómo los desarrolladores pueden acceder, almacenar, compartir y usar la Información Personal que usted o sus Usuarios de los Usuarios les entreguen.
c) Características de las redes sociales: nuestros servicios pueden permitirle que integre determinadas funciones de las redes sociales, widgets y funciones de inicio de sesión único, como “Facebook Connect” o “Google Sign-in” (“Características de las Redes Sociales”) en sus sitios web o móviles. Estas Características de las Redes Sociales pueden recopilar determinada Información Personal de los Usuarios de los Usuarios, como identificadores (nombre, alias, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, etc.) u otros similares. Las Características de las Redes Sociales están alojadas por terceros o directamente en nuestros Servicios.
Tenga en cuenta que, en los ejemplos mencionados en la Sección 4.6, Wix solo actúa como plataforma intermediaria y le permite contratar dichos Servicios de Terceros (incluidos, entre otros, Desarrolladores Terceros, Aplicaciones de Terceros y Características de las Redes Sociales) con los que usted interactúe de manera directa y a criterio suyo. En este sentido, Wix actúa como un proveedor de servicios en relación con usted y divulga información para los Servicios de Terceros en nombre suyo. Wix compartirá la Información Personal de sus Usuarios de los Usuarios solo de acuerdo con sus instrucciones o con su permiso y no tiene ni tendrá responsabilidad u obligación alguna en relación con el procesamiento de dicha Información Personal por dichos Servicios de Terceros.
Wix no controla las acciones ni las políticas de ningún Servicio de Terceros ni tiene responsabilidad por ellas, y el uso que haga de los Servicios de Terceros es a su propio riesgo. Le recomendamos que revise todas las políticas de privacidad relacionadas con un Servicio de Terceros y que pida a dicho Servicio de Terceros las aclaraciones que sean necesarias antes de decidirse por la instalación o el uso de sus servicios.
4.6.
5.¿Dónde procesamos y almacenamos su "información personal"?
Wix procesa datos sobre personas de todo el mundo y puede transferir su Información Personal fuera de su país. Su seguridad, privacidad y confidencialidad son nuestra prioridad y es por eso que Wix hace un proceso de verificación que incluye la evaluación de las leyes de privacidad en dichos países para confirmar que tengan leyes de protección de datos robustas.
5.1.
La información personal del usuario es supervisada por Wix.com Ltd. en Israel, que la Comisión Europea considera como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de la información personal de los residentes de los Estados miembros de la U.E. (ver aquí).
5.2.
#Esasídefácil
Podemos almacenar y tratar Información Personal en los Estados Unidos, Europa, Israel u otras jurisdicciones, ya sea nosotros mismos o con ayuda de nuestras afiliadas y nuestros proveedores de servicios.
Los proveedores de almacenamiento de datos de Wix tienen la obligación contractual de proteger y garantizar la seguridad de sus datos.
Si usted está en Europa, el Reino Unido o Suiza, cuando transfiramos su Información Personal a una ubicación fuera de Europa, nos aseguraremos (i) de que haya un nivel de protección que la Comisión Europea considere adecuado o (ii) de que las Cláusulas Contractuales Tipo correspondientes estén vigentes (es decir, el módulo correspondiente de las Cláusulas Contractuales Tipo para la transferencia de datos personales a otros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 4 de junio de 2021, disponible aquí, y el Apéndice sobre la Transferencia Internacional de Datos de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión de la UE de la Oficina del Comisario de Información (ICO), versión B1.0, vigente desde el 21 de marzo de 2022, según las revisiones en virtud del artículo 18 de las Cláusulas Obligatorias).
Cuando Wix transfiera Información Personal de la UE a otro país que, a criterio de la Comisión Europea, no proteja adecuadamente su información, Wix garantiza que se han tomado medidas adicionales para cumplir con las leyes europeas de protección de datos.
5.3.
Entre otras cosas, Wix se asegurará de que haya un nivel adecuado de protección o de que se apliquen las Cláusulas Contractuales Estándar para la transferencia internacional de los datos de nuestros usuarios de la UE.
Certificación del escudo de privacidad: Wix y sus afiliadas, incluida DeviantArt Inc., participan en y certifican el cumplimiento del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y del Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite la Lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de los EE. UU., disponible aquí.
En relación con la Información Personal que se reciba o transfiera dentro del Marco del Escudo de Privacidad, Wix.com está sujeta a la autoridad de aplicación reglamentaria de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los EE. UU. En cumplimiento con los Principios del Escudo de Privacidad, Wix.com se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE y de Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestra política en relación con el Escudo de Privacidad primero deben contactarnos en: privacy@wix.com.
Wix.com se ha comprometido además a derivar las quejas no resueltas relacionadas con el Escudo de Privacidad a un proveedor alternativo de resolución de conflictos ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe de nosotros un acuse de recibo oportuno sobre su queja o si no resolvimos su queja de manera satisfactoria, puede (según determinadas condiciones que se describen en el sitio web sobre el Escudo de Privacidad) solicitar el arbitraje vinculante cuando los otros procedimientos de resolución de conflictos se hayan agotado. Si tiene una inquietud sin resolver sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos respondido de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos en los EE. UU. en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obtener más información o presentar una queja. Este servicio se brinda sin costo para usted.
Para evitar dudas, Wix no depende del Escudo de Privacidad como mecanismo para la transferencia de datos personales protegidos por el RGPD. Actualmente, Wix solo usa otros mecanismos de transferencia, como se detalla más arriba, entre otros, las cláusulas contractuales tipo o las decisiones de adecuación.
6. Información Personal de los Usuarios de los Usuarios
Wix podrá recopilar, almacenar y tratar determinada Información Personal de los Usuarios de los Usuarios (“Información de los Usuarios de los Usuarios”) únicamente en nombre de nuestros Usuarios y previa instrucción de éstos. Por ejemplo, cada uno de nuestros Usuarios podrá importar sus contactos de correo electrónico desde servicios de terceros como Gmail o recolectar y gestionar contactos a través de su Sitio Web de Usuario. Dichos contactos se almacenan entonces con Wix, en nombre del Usuario.
Para tales fines, Wix actuará y se considerará como un “Encargado del Tratamiento” y no como el “Responsable del Tratamiento” (según se definen dichos términos con mayúscula inicial en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea [“RGPD”]) de dicha Información de los Usuarios de los Usuarios.
Los Usuarios que controlan y operan dichos Sitios Web de Usuario se considerarán “Responsables del Tratamiento” de dicha Información de los Usuarios de los Usuarios, compitiéndoles cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables a la recopilación y el control de dicha Información de los Usuarios de los Usuarios, entre ellas todas las leyes en materia de privacidad y protección de datos de todas las jurisdicciones correspondientes.
El Tratamiento de la Información Personal de los Usuarios de los Usuarios tendrá lugar dentro del territorio de la Unión Europea, Israel o un país tercero, territorio o uno o más sectores especificados dentro de dicho país tercero, para el cual la Comisión Europea haya decidido que garantiza un nivel adecuado de protección y que, por lo tanto, el tratamiento y la transferencia se realizarán conforme al Anexo sobre Tratamiento de Datos - Usuarios(“DPA”). Toda transferencia y procesamiento a un país que esté fuera de la Unión Europea y que no garantice un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea se hará según un mecanismo aprobado de transferencia, como se detalla en el acuerdo de protección de datos.
Usted es responsable de la seguridad, integridad y uso autorizado de la Información Personal acerca de los Usuarios de los Usuarios, así como de obtener consentimientos y permisos, además de proporcionar a los interesados avisos relativos a sus derechos y al tratamiento justo necesarios para la recopilación y el uso de dicha Información Personal.
Wix no puede proporcionar asesoramiento legal a los Usuarios o a los Usuarios de los Usuarios; sin embargo, recomendamos que todos los Usuarios publiquen y mantengan políticas de privacidad claras y completas en sus Sitios Web de Usuario de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, y que todos los Usuarios de los Usuarios lean atentamente esas políticas y se aseguren de que las entienden y, en la medida en que lo exija la ley aplicable, otorguen su consentimiento al respecto.
Para obtener más información sobre la forma en que Wix puede gestionar la Información Personal de los Usuarios de los Usuarios (que podría ser pertinente para cualquier aviso específico que usted proporcione a los Usuarios de los Usuarios) y/o para el consentimiento que obtenga de ellos, consulte las secciones 4, 12 y 13.
Si usted es un visitante, usuario o cliente de cualquiera de nuestros Usuarios, lea lo siguiente: Wix no tiene una relación directa con los Usuarios de los Usuarios cuya Información Personal somete a tratamiento. Si usted es un visitante, usuario o cliente de cualquiera de nuestros Usuarios y quisiera hacer alguna solicitud o consulta relacionada con su Información Personal, póngase en contacto directamente con dicho(s) Usuario(s). Por ejemplo, si usted desea hacer una solicitud para acceder, corregir, modificar o suprimir Información Personal inexacta que Wix trate en nombre de sus Usuarios, dirija su consulta al Usuario que corresponda (es decir, a quien sea el “Responsable del Tratamiento” de tales datos). Si nuestros Usuarios le solicitan a Wix que suprima alguna Información Personal de los Usuarios de los Usuarios, responderemos a dichas solicitudes de manera oportuna, previa verificación y de conformidad con las leyes aplicables (por ejemplo, treinta (30) días según el RGPD). A menos que nuestro Usuario indique lo contrario, conservaremos la Información Personal de los Usuarios de los Usuarios durante el período que se establece adelante en la Sección 12.
#Esasídefácil
Wix podrá recopilar y tratar Información Personal sobre los Usuarios de los Usuarios.
Hacemos esto únicamente en nombre de nuestros Usuarios, y previa instrucciones de estos.
Nuestros Usuarios son los únicos responsables de la Información Personal de los Usuarios de los Usuarios, inclusive de su legalidad, seguridad e integridad. Wix no tiene relación directa con ninguno de los Usuarios de sus Usuarios. Si usted es un usuario de un usuario, por favor póngase en contacto con dicho usuario directamente.
7. Uso de cookies y otras tecnologías de terceros
Nosotros y nuestros Proveedores de Servicios de Terceros utilizamos cookies y otras tecnologías similares (“Cookies”) para ofrecer nuestro Servicio y asegurarnos de que funcione correctamente, para analizar nuestro rendimiento y actividades de marketing, así como para personalizar su experiencia.
Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede ejercer control sobre ellas en nuestra Política de Cookies.
Tenga en cuenta que no cambiamos nuestras prácticas en respuesta a una señal de “No rastrear” en el encabezado HTTP de un navegador o aplicación móvil; sin embargo, la mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies, lo cual incluye si las acepta o no y cómo eliminarlas. Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le avise si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies con su navegador.
#Esasídefácil
Nosotros y determinados servicios de terceros podemos utilizar cookies y tecnologías de rastreo similares mientras brindamos nuestros servicios.
Estas tecnologías se utilizan principalmente con fines de estabilidad, seguridad, funcionalidad, rendimiento y publicidad.
8. Comunicaciones de Wix
8.1. Mensajes promocionales
Podemos utilizar su Información Personal para enviarle contenido y mensajes promocionales por correo electrónico, mensajes de texto, avisos dentro de nuestra plataforma, llamadas de marketing y otras formas similares de comunicación de Wix o de nuestros socios (que actúen en nombre de Wix) a través de esos medios.
Si no desea recibir dichos mensajes o llamadas promocionales, puede notificar a Wix en cualquier momento o seguir las instrucciones contenidas en las comunicaciones promocionales que reciba para “darse de baja” (unsubscribe) o detenerlos (STOP).
8.2. Mensajes de Servicio y Facturación
De igual modo, Wix puede ponerse en contacto con usted para darle a conocer Información importante acerca de nuestros Servicios o sobre su utilización.
Por ejemplo, podemos enviarle un aviso (por cualquiera de los medios que tenemos a nuestra disposición) si un determinado Servicio está suspendido temporalmente por mantenimiento; responder a una solicitud o correo electrónico de asistencia técnica; enviarle recordatorios o avisos con respecto a pagos futuros o tardíos en sus suscripciones actuales o futuras; reenviar quejas de abuso con respecto a su Sitio Web de Usuario; o notificarle de cambios sustanciales en nuestros Servicios.
Es importante que pueda recibir dichos mensajes en todo momento. Por esta razón, usted no podrá optar por no recibir este tipo de mensajes de Servicio y Facturación a menos que haya dejado de ser Usuario de Wix (lo que se puede hacer desactivando su cuenta).
#Esasídefácil
Podemos enviarle mensajes promocionales y contenido.
Puede darse de baja de recibir mensajes promocionales con facilidad, poniéndose en contacto con nosotros o cancelando su suscripción.
También podemos ponernos en contacto con usted para enviarle mensajes y contenidos relacionados con el servicio y la facturación. No podrá darse de baja de la recepción de este tipo de mensajes.
9. Sus derechos en relación con su Información Personal
Wix considera que es imperativo que todos los usuarios de Wix tengan control de su Información Personal. Por eso, según cómo use los Servicios de Wix, puede tener derecho a solicitar acceso, recibir copias, actualizar, corregir o eliminar, hacer la portabilidad de determinada Información Personal a otro servicio, restringir o rechazar determinados usos de su Información Personal (por ejemplo, para fines de marketing directo). Además, cuando solicitemos su consentimiento para procesar su Información Personal (por ejemplo, para marketing directo), puede retirar su consentimiento en cualquier momento, y dicha suspensión tendrá efecto en adelante.
Wix no le cobrará más si ejerce cualquiera de esos derechos y le seguirá proporcionando el mismo nivel de servicio.
Si usted es un usuario de Wix, puede acceder a gran parte de su Información Personal y corregirla directamente a través de su cuenta, o mediante los formularios en línea que Wix pone a su disposición (como se detalla más abajo). También puede ejercer sus derechos enviando su solicitud a privacy@wix.com, o por correo postal a Wix.com, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel, o bien contactando con nuestro departamento de atención al cliente. Cuando recibamos su solicitud para ejercer sus derechos, podemos tomar los pasos necesarios para verificar su identidad antes de cumplir con la solicitud para proteger su privacidad y seguridad.
Antes de cumplir con su solicitud, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y con fines de seguridad. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa siempre y cuando la legislación lo permita (por ejemplo, si su solicitud carece de fundamento o es excesiva).
Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos (pero le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero).
Si usted es un Usuario de Wix y desea recibir una copia de la Información Personal que tiene almacenada con nosotros, tener acceso a ella y/o solicitarnos que le hagamos correcciones (ya sea a la suya o a la de los Usuarios de los Usuarios) o desea solicitar una lista de la Información Personal (si es el caso) relativa a usted que hayamos divulgado a terceros con fines de marketing directo, siga las instrucciones que se indican en estos artículos del Centro de Ayuda: “Recuperar los datos de su cuenta de Wix” o “Suprimir permanentemente su cuenta de Wix”.
También puede enviar su solicitud por correo postal a Wix.com, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel. Tomaremos todas las medidas razonables para cumplir con su solicitud con prontitud (salvo si necesitásemos más información suya para cumplir con ella), quedando sujeto a consideraciones jurídicas y otras que sean procedentes.
Tenga en cuenta que, al suprimirse de forma permanente su cuenta de Wix, se borra toda su Información Personal de las bases de datos de Wix. Tras completar este proceso, usted no podrá utilizar ninguno de sus Servicios de Wix y su cuenta y todos sus datos se eliminarán de modo permanente, por lo que Wix no podrá restaurar su cuenta ni recuperar sus datos en el futuro. Si desea ponerse en contacto con nuestros canales de asistencia técnica en el futuro, el sistema no reconocerá su cuenta y los agentes de asistencia técnica no podrán localizar la cuenta suprimida.
#Esasídefácil
Con respecto a su Información Personal que tenga almacenada con nosotros, usted tiene derecho a: acceder a su Información Personal, recibir una copia, actualizarla, modificarla o suprimirla, ejercer la portabilidad de datos (en determinados casos), restringir o limitar determinados usos de su Información Personal, así como retirar el consentimiento que nos dió antes del tratamiento.
Solo tiene que contactar con nosotros por correo electrónico o postal, a través de nuestro equipo de atención al cliente o, cuando esté disponible, rellenando nuestro formulario específico.
También puede corregir y/o actualizar su Información Personal a través de su cuenta de usuario, si dispone de una. También puede suprimir su Información Personal eliminando su cuenta por completo. Responderemos a sus solicitudes en un plazo razonable.
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